Versione del 2 ottobre 2026
Le presenti condizioni generali (le «Condizioni») disciplinano tutte le vendite di prodotti Alpine Labs da parte di Nevendi Sàrl, Montreux, Svizzera («Nevendi»), a clienti professionali (il «Cliente»). Alpine Labs è un marchio gestito da Nevendi.
Si applicano esclusivamente alle aziende e ai professionisti indipendenti che acquistano per la rivendita o per uso professionale, non ai consumatori. Le condizioni proprie del Cliente si applicano solo se Nevendi le ha accettate per iscritto.
Gli ordini si effettuano nell'area ordini professionale Alpine Labs. L'accesso viene concesso dopo l'esame di una richiesta. Nevendi può accettare o rifiutare una richiesta senza indicarne i motivi.
Il Cliente mantiene aggiornati i dati della sua azienda e custodisce in modo riservato le proprie credenziali. In caso di violazione delle presenti Condizioni, Nevendi può sospendere un account.
Il contratto è concluso quando Nevendi conferma l'ordine via e-mail. Nevendi può rifiutare o annullare un ordine in tutto o in parte, in particolare se un prodotto non è disponibile o se un prezzo è stato indicato per errore. Qualsiasi importo già pagato per la parte annullata viene rimborsato.
Non è previsto un ordine minimo. Al di sotto di un determinato importo può essere applicato un supplemento per piccoli ordini, indicato prima della conferma dell'ordine.
I prezzi professionali sono visibili nell'area ordini una volta convalidato l'account, in CHF o in EUR a seconda dell'account. Si intendono IVA esclusa, aggiunta all'aliquota applicabile. Si applica il prezzo in vigore il giorno dell'ordine.
I prezzi di vendita al pubblico comunicati da Nevendi sono semplici raccomandazioni. Il Cliente stabilisce liberamente i propri prezzi di rivendita.
Il pagamento avviene anticipatamente tramite bonifico bancario, sulla base della fattura inviata con la conferma d'ordine. L'ordine viene preparato e spedito al ricevimento del pagamento.
Le spese bancarie sono a carico del Cliente. Se il pagamento non perviene entro 14 giorni, Nevendi può annullare l'ordine.
Le spese di spedizione sono offerte e a carico di Nevendi. I tempi di consegna sono indicativi. Un ritardo non dà diritto né all'annullamento dell'ordine né al risarcimento dei danni.
I rischi passano al Cliente al momento della consegna della merce al vettore. Le consegne all'estero sono sdoganate da Nevendi. L'IVA del paese di destinazione è dovuta dal Cliente secondo il meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge). Sono ammesse consegne parziali.
Il Cliente controlla la merce al ricevimento. I danni di trasporto visibili vanno segnalati, se possibile, al vettore al momento della consegna.
Articoli mancanti, prodotti errati, merce danneggiata e difetti visibili devono essere segnalati per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento, con il numero d'ordine e delle foto. I difetti occulti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla loro scoperta e al più tardi prima della data di scadenza indicata sul prodotto. In assenza di segnalazione tempestiva, la merce si considera accettata.
In caso di reclamo fondato, Nevendi sceglie tra la sostituzione della merce, una nota di credito o il rimborso del prezzo. Ogni altra pretesa è esclusa, nella misura consentita dalla legge.
I prodotti conformi all'ordine non vengono ripresi né sostituiti. Qualsiasi eccezione richiede il previo accordo scritto di Nevendi. La merce deve allora essere restituita non aperta, nella confezione originale e in condizioni di essere rivenduta, a spese del Cliente.
I resi dovuti a un errore di Nevendi sono a carico di Nevendi.
La merce rimane di proprietà di Nevendi fino al pagamento integrale del prezzo, nella misura consentita dal diritto applicabile.
Il Cliente rivende i prodotti nella loro confezione originale, non modificata, con etichette e numeri di lotto intatti, e li conserva secondo le condizioni indicate sull'etichetta.
La rivendita su marketplace di terzi (in particolare Amazon, Cdiscount, eBay o piattaforme simili) è vietata senza il previo consenso scritto di Nevendi. La vendita in negozio e sul negozio online proprio del Cliente è consentita.
I prodotti sono conformi ai requisiti svizzeri e al quadro normativo europeo armonizzato. Il Cliente verifica e rispetta gli eventuali requisiti nazionali aggiuntivi dei paesi in cui vende i prodotti e utilizza solo indicazioni conformi alla documentazione del prodotto.
Nevendi concede al Cliente un diritto non esclusivo, gratuito e revocabile di utilizzare il nome e i loghi Alpine Labs, nonché le immagini e i testi dei prodotti forniti, esclusivamente per promuovere e vendere i prodotti. Non possono essere modificati né utilizzati in modo da danneggiare il marchio. Questo diritto cessa con la fine del rapporto commerciale.
Nevendi risponde solo dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. È esclusa la responsabilità per danni indiretti o consequenziali, incluso il mancato guadagno. Resta riservata la responsabilità legale imperativa, in particolare in materia di responsabilità per danno da prodotti.
I dati personali sono trattati conformemente all'Informativa sulla privacy pubblicata su questo sito.
Nevendi può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Si applica la versione pubblicata su questa pagina il giorno dell'ordine. In caso di divergenze tra le versioni linguistiche, fa fede la versione francese.
Le presenti Condizioni e tutti i contratti conclusi sulla loro base sono regolati dal diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro esclusivo è presso la sede di Nevendi Sàrl a Montreux, Svizzera.